8 Principais aspectos da comercialização de um clube esportivo

Postar por Beñat, 20 de octubre de 2019

Podemos definir o marketing como esse conjunto de ferramentas que são utilizadas para identificar as necessidades e desejos do consumidor, a fim de atender a essa necessidade e atender às suas expectativas.

O principal objetivo do marketing é fazer de um produto ou serviço um desejo, adaptando-o às preferências de cada cliente e fazendo com que ele acabe fazendo parte de sua vida. Portanto, o epicentro do marketing é o cliente, tudo deve girar em torno dele e não o contrário.

É comum que os gestores de clubes esportivos  se frustrem porque o uso das técnicas de marketing mais conhecidas e populares não produz os resultados esperados. E é aí que ouvimos coisas como: essa coisa de marketing não funciona!, é que clubes não são empresas!, marketing é para grandes clubes!,...

Essa ideia está totalmente errada se o que eles pretendem é imitar as técnicas de outra empresa em um setor diferente. O marketing esportivo é um setor diferente e específico, com características e particularidades próprias.

Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é analisar previamente o setor e conhecer seu potencial cliente e, em seguida, adaptar as técnicas de marketing à realidade e contexto específico do seu clube esportivo, que nada mais é do que uma entidade sem fins lucrativos.

Uma pesquisa minuciosa é fundamental. Você deve ser claro sobre quem são seus "clientes" e o que você quer transmitir com o seu clube.

  • Você quer atrair atletas, treinadores, pais ou seguidores?
  • Que esporte seu clube trata?
  • As instalações atendem às necessidades de seus clientes?
  • Quanto custa fazer parte do clube?
  • Você tem cotas diferentes para oferecer?
  • Quer promotores para o seu clube?
  • O que funciona?, o que não funciona no seu clube?

Uma vez que você está claro sobre quem é o seu público-alvo e o que você pode oferecer, é hora de começar a vender o seu clube.  Existem diferentes meios para promover o seu clube.

 

1. Cuide do site do seu clube

Um site é a vitrine online do seu clube e é um excelente ponto de partida para começar a vendê-lo. É um meio barato e eficiente, já que sem investir muito dinheiro, você pode alcançar um grande número de pessoas de qualquer lugar.

Se alguém quer procurar um clube esportivo para a próxima temporada, para onde está indo? A grande maioria recorre à Internet como um meio de pesquisar. Então, se alguém te encontrar surfando na rede, o que menos do que ver um site moderno e elegante do seu clube. Você deve capturar o que você quer transmitir com o seu clube.

Hoje, como o consumidor é exposto a tanta informação, ele é levado pelas coisas que captam sua atenção. Sites incríveis e repletos de recursos chamam mais atenção. É cada vez menos comum que um usuário pare de ler um parágrafo longo, por isso priorize o conteúdo visual e de qualidade.

Em relação às informações, limite-se a colocar as informações básicas e necessárias. Nem mais, nem menos. Um bom site deve ter, no mínimo, informações de contato atualizadas e uma seção sobre a equipe. Como bônus, também é interessante incluir fotos do clube e membros, bem como calendários, resultados e histórico.

Você deve simplesmente incluir todas essas coisas que dão uma boa impressão do seu clube para as pessoas que visitam sua página.

2. Comece com iniciativas de SEO

A otimização do mecanismo de busca, conhecida como SEO (Search Engine Optimization), é a arte de posicionar seu clube no topo das pesquisas do Google em termos de relevância. O Google posiciona o conteúdo de acordo com o grau de resposta que dá à pergunta do usuário.

Para você, isso significa que se alguém procura o nome exato do seu clube, ou algo como "Clubes esportivos ao meu redor", se você fez isso direito, você deve aparecer nas primeiras posições.

Para garantir que o Google reconheça seu clube e o posiciona, você deve criá-lo como se fosse uma empresa. Crie um perfil do seu clube, adicione imagens, um local no Google maps e, o mais importante, vincule-o ao seu site.

Selecione uma série de  palavras-chave que correspondam às pesquisas mais usadas no Google. Existem diferentes ferramentas para ver quais são as palavras de ordem ou as mais pesquisadas como Google AdWords, que inclui um planejador de palavras-chave.

Entendemos que esse SEO pode ser difícil, e ainda mais se você não está muito familiarizado com o marketing digital. Recomendamos que você comece com artigos muito simples sobre SEO para iniciantes como este do Lifestylealcuadrado. Caso não, você sempre pode entrar em contato com profissionais que serão capazes de levar seu clube ao topo dos mecanismos de busca.

3. Prepare uma estratégia básica de e-mail

Os e-mails podem ser uma ótima maneira de manter seus membros atualizados com tudo sobre o clube: partidas, mudanças de horário ou eventos especiais do clube.

É claro que este método requer uma lista de endereços de e-mail. É por isso que quando um novo se inscreve, é interessante pedir essas informações pessoais para o seu banco de dados. Você também pode adicionar ao banco de dados os e-mails de pessoas que entram em contato com você através da web. Não se esqueça de sempre cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Falamos sobre as 8 chaves para cumpri-lo em seu clube neste post.

É conveniente qualificar os contatos que você tem e agrupar seus endereços de e-mail para organizá-los por grupos. Dessa forma, você poderá enviar as informações relevantes para as pessoas certas.

Por exemplo, se você quiser enviar uma notificação sobre uma atividade que seu clube está organizando, você pode querer que todos recebam essas informações, mas se você tiver uma promoção para obter roupas com desconto, você pode apenas querer enviá-la aos membros. Se você quiser fazer uma campanha de recrutamento, você deve enviar os e-mails para aqueles que ainda não são parceiros.

Você não precisa ter dezenas de grupos e tornar as campanhas de e-mail marketing muito complexas. Quanto mais simples, melhor. Recomendamos que você tenha um grupo de "parceiros", outro de "potenciais parceiros", "pais" e outro com todos.

Tenha cuidado com esse meio, pois está se tornando o método preferido para muitas empresas que enviam spam, e eles podem acabar negligenciando o seu.

Recomendamos que seu e-mail se destaque e que você selecione as informações certas e necessárias. Nada de enrolar ou colocar publicidade intrusiva. Claro, certifique-se de enviar o conteúdo certo para as pessoas certas.

4. Redes Sociais para o seu clube. Quais usar?

eles você pode alcançar um público mais jovem e mais acostumado a estar conectado à Internet. Os millennials cresceram com novas tecnologias, dominando-as e usando-as o tempo todo.

Você poderá se beneficiar da grande interação que essas mídias geram entre a comunidade. As redes sociais são o lugar perfeito para se manter atualizado com uma infinidade de eventos.

Além disso, ao construir uma comunidade no Facebook, Twitter ou Instagram, você terá mais chances de alcançar jovens fãs de esportes e eles poderão ver seu clube em ação, goste, comente e recomende você.

Dependendo da plataforma de mídia social e de quem você está mirando, você pode postar diferentes conteúdos, tais como:

  • Imagens dos exercícios ou vídeos ao vivo
  • Resultados da partida
  • Perguntas ou pesquisas
  • Atualizações e últimas notícias do clube ou instalações
  • Discussões com feedback de jogadores, treinadores ou fãs
  • Competições com outras equipes
  • Organização e promoção de eventos
  • Prêmios de Jogador do Mês
  • Links para o site do clube

Se você faz isso bem e seu conteúdo é bom e de qualidade, pode ser que eles compartilhem suas publicações e alcancem mais pessoas. Nesse sentido, os vídeos são os mais usados e vistos nas redes sociais, e conseguem ter uma interação maior. É muito mais provável que seja consumido por aqueles que compartilham o hobby, o que aumenta seu potencial para ser compartilhado.

Registo sua equipe em partidas ou treinamento e quem sabe se um gol incrível vai sair? Esse tipo de conteúdo fará com que seu clube se espalhe pelo mundo esportivo, tornando o perfil do clube conhecido e atraindo um novo público.

Quanto às redes sociais. Quais você deve usar? Esta é uma pergunta complicada. Depende muito do seu público e das pessoas encarregadas de gerenciar as redes.

Nós não vamos entrar e dizer quais você deve melhorar. Mas o que podemos dizer é que as redes mais usadas por clubes amadores na Espanha são o Instagram e o Twitter. Facebook também, mas cada vez mais, em menor grau. E para usar o YouTube você precisa dedicar mais tempo e esforço. E então ????

5. Novas tecnologias como base do seu clube

Neste ponto podemos resumir tudo isso. Claro, sem novas tecnologias não poderíamos tornar outras estratégias de marketing reais

Novas tecnologias são o motor do marketing digital. Com eles você pode engajar ainda mais seus membros atuais, atrair novos membros e mantê-los atualizados sobre tudo.

As gerações mais jovens cresceram com um celular debaixo do braço, o que significa que seu clube tem que encontrar uma maneira de interagir com eles através deste meio. Será muito mais confortável para eles e para você.

Muitas vezes são tecnologias que são utilizadas para otimizar o funcionamento do clube, outras para comunicação com os sócios e, em outros casos, são utilizadas com uma abordagem de marketing. No entanto, qualquer que seja o objetivo principal, transversalmente todos eles influenciam o marketing do seu clube.

O uso de novas tecnologias, por um lado, atrairá mais atletas para o seu clube. Por outro lado, você poderá oferecer um melhor serviço a estes, podendo dedicar tempo a ações diretamente relacionadas ao marketing.

Descubra uma infinidade de soluções tecnológicas que existem para melhorar a realidade dos clubes esportivos em nosso post sobre as melhores ferramentas para o seu clube.

6. Dia de portas abertas

Organizar um dia de portas abertas em seu clube esportivo pode ser uma grande oportunidade para este, pois abrirá muitas "portas" para você. A parte difícil vem quando você quer espalhar este dia. Colocar alguns cartazes dentro ou perto do mesmo clube não vai apelar para seus potenciais membros.

Como já dissemos antes, estar nas redes sociais é um bom lugar para começar. Crie um evento no Facebook e conte com seus membros e seguidores existentes para ajudá-lo a comprá-lo através de redes entre seu círculo próximo, para que você possa alcançar mais pessoas.

Você pode pedir colaboração de centros próximos, como escolas, prefeituras ou seus próprios patrocinadores, eles podem espalhar este dia para áreas próximas.

Quando você organiza um dia aberto, recomendamos:

  • Envolva sua comunidade (membros, amigos, pais e empresas locais) O objetivo da casa aberta é criar novos relacionamentos, reunir o maior número possível de pessoas e se tornar conhecido.
  • Use as instalações e serviços disponíveis para o seu clube. Faça um dia divertido, as pessoas são muito mais propensas a se envolver e lembrar do seu clube. Aproveite este dia para refletir a personalidade e o espírito do seu clube.
  • Atrair novos membros, mas sem esquecer os existentes. Embora o principal objetivo seja atrair novos parceiros, também é importante tentar manter bons relacionamentos com os membros existentes. Eles são tão vitais para o seu clube quanto os novos.

7. Patrocínio

Patrocínio é outra forma de divulgar seu clube esportivo. Aqui seus recursos desempenham um papel importante e são uma peça-chave para aproveitar ao máximo a oportunidade de patrocínio

Com uma parceria de patrocínio decente, você pode aumentar a conscientização do seu clube. Por exemplo, ter uma grande marca esportiva patrocinando sua equipe atrairá potenciais novos membros.

Apenas com um simples link para o seu site, que eles compartilhem em suas redes sociais ou que dediquem um pequeno espaço em seu boletim informativo por e-mail podem beneficiar o seu clube.

Se você quer mais informações sobre patrocínio, você pode saber mais em nosso post sobre patrocinadores em clubes esportivos.

8. Boca a boca

O método mais tradicional, mas ao mesmo tempo, mais eficaz é usar sua própria comunidade para promover seu clube esportivo. Use seus próprios membros, seus amigos, família, etc.

Esta técnica de marketing pode complementar o resto das técnicas mencionadas acima. Como o uso das redes sociais para compartilhar o perfil do clube.

Outra forma é usar o método ao longo da vida, o uso de cartazes e propaganda. Coloque cartazes em empresas próximas, cartazes, escolas ou prefeituras. Faça folhetos divertidos e chamando a atenção e espalhe-o pelas escolas. Você também pode aproveitar a oportunidade para oferecer descontos se eles trazem um amigo.

Então, pergunte-lhes como eles conheceram o seu clube e o que os fez vir. Dessa forma, você poderá saber o que funcionou e o que não funcionou, e conhecerá melhor o seu público para melhorar esse método de promoção do seu clube.

Vantagens do marketing em um clube esportivo

É claro que o esporte está ganhando espaço no mundo do marketing e os responsáveis pelos clubes esportivos devem estar cientes de tudo.

Como conclusão, podemos dizer que se você tem uma campanha de marketing bem planejada e organizada, ela lhe dará muitas vantagens:

  • Melhore a imagem e reputação do seu clube esportivo
  • Aumentar as vendas, o que se traduz em novos membros
  • Gerar valor para o dinheiro, ou seja, monetizar seu clube
  • Crie oportunidades de patrocínio e parcerias de longo prazo
  • Construa credibilidade em sua comunidade

Os membros dos clubes esportivos estão se tornando mais exigentes, e é mais difícil atender às suas expectativas. Consequentemente, as entidades esportivas devem monitorar continuamente os serviços oferecidos. Uma vez que você tenha aprendido a aplicar técnicas de marketing ao seu clube esportivo, recomendamos que você leia nosso post de 3 chaves para otimizar a gestão do seu clube esportivo.

Se você está procurando alguém para ajudá-lo com diferentes estratégias de marketing para o seu clube esportivo, somos seu parceiro certo. Trabalhamos com diversos clubes, oferecendo serviços de marketing digital para ajudá-lo com a web, atrair mais atletas e melhorar as interações sociais.  O que você está esperando para entrar em contato conosco?

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