«Loja on-line em seu clube - vale a pena?»

Webinar Series #5
Postar por Beñat, 28 de julio de 2021

Fim da primeira temporada da Clupik Webinar Series!

Como toque final para esta temporada atípica que não deixa ninguém indiferente, tivemos a sorte de ter a participação de Santi Navarro, diretor de Teamsports no FútbolEmotion.

O FútbolEmotion está focado na venda online de artigos de futebol, sendo a empresa líder na Espanha e fazendo parte dos 3 primeiros da Europa. Que melhor maneira do que ter seu diretor de vendas para falar conosco sobre se vale a pena ter uma loja on-line em seu clube.

Você quer saber mais? O vídeo está em espanhol, mas você pode colocar os subtítulos em português.

Introdução da estrutura offline vs. online

Como a Santi nos informou, o sucesso é obtido após esforço e trabalho duro, e esta grande equipe vem trabalhando desde 2001!

Em seus primórdios foram especializados em equipamentos de goleiros, hoje são a empresa de referência para os jogadores de futebol. Como foi possível que esta empresa tenha se tornado a loja online de referência nacional?

Com os dados, o comércio eletrônico vem aumentando ao longo do tempo, de acordo com as estatísticas, em 2020 a população que compra on-line aumentará para 73%, cada vez mais pessoas estão comprando seus produtos através de cliques!

O que torna a FútbolEmotion diferente é a maneira como eles trabalham, as facilidades que oferecem a seus compradores, seu atendimento ao cliente e todos os serviços extras para a compra de produtos, tendo também lojas físicas para ampliar a experiência do cliente.

Vale a pena ter uma loja on-line?

A resposta da Santi é direta e concisa: enfaticamente SIM.

O que devemos levar em conta antes de abrir uma loja on-line?

  • A quantidade de produtos que vamos vender.
  • Os preços
  • estoque
  • Logística
  • Atendimento ao cliente

Entretanto, cada clube deve estar ciente de onde está e que capacidade tem para administrar sua loja on-line. Quais são os modelos de gestão propostos pela Santi?

Gestão própria online:

É um tipo complexo de gestão que nem todos podem fazer, as equipes devem ser capazes de fazer uma programação firme a longo prazo e ser capazes de assumi-la em nível financeiro. Neste tipo de gestão, a FútbolEmotion atua como um centro logístico, sendo o centro de todo o estoque e fornecendo o material acabado conforme o clube o solicita. O clube, por sua vez, gerencia todos os seus produtos on-line e off-line.

Administração por terceiros:

As equipes que realizam este tipo de gestão são aquelas que não podem programar seu estoque a longo prazo. A FútbolEmotion faz a programação com base nos dados do clube, realiza a distribuição e cria um microsite para que o clube possa vender on-line à sua própria maneira.

Gerenciamento híbrido (futuro):

As equipes gerenciam o clube com um aplicativo, o FútbolEmotion delega a distribuição de kits e através desta plataforma também vendem ingressos, merchandising ou qualquer outro tipo de produto ou serviço.

Modelo de distribuição do FútbolEmotion

  • Eles têm todo o material em seu centro logístico e, assim que o estoque se esgota, reabastecem-no, para que o comprador final não tenha que esperar que seu pedido chegue.
  • Eles mesmos fazem a impressão e graças a um vídeo tutorial, os compradores podem escolher o tamanho que melhor se adapta às suas necessidades.
  • Tem as marcas mais competitivas como parceiros estratégicos, isto ajuda em suas próprias vendas e também na expansão de vendas do próprio clube.
  • Ele oferece financiamento a seus clientes.
  • FutbolEmotion é um meio, não um fim, e está em um processo contínuo de melhoria dos serviços oferecidos a seus compradores, bem como do tratamento e atenção personalizada.

Você poderá ver tudo isso e muito mais no webinar com nosso link no youtube. Mais uma vez, não se esqueça de se inscrever para ficar em dia com todas as informações sem aviso prévio!

Além disso, da Clupik lembramos que a partir de setembro estará disponível em nosso aplicativo e ferramenta de gestão o módulo "Loja Online", para que você possa se beneficiar das vantagens de seu clube ter sua própria loja online disponível 24/7! A espera valerá a pena!

Graças a todos os palestrantes que fizeram parte do primeiro bloco da Clupik Webinar Series, e para você clupiker, que faz parte desta família, em setembro estaremos de volta com mais material adequado às suas necessidades, para lhe dar mais informações e sua equipe para iniciar a temporada da maneira mais poderosa possível.

 

Até breve!

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