Guia para digitalizar seu clube esportivo [eBook grátis]

Postar por Noemí Peral, 7 de June de 2021

A Internet tornou-se nosso principal meio de nos comunicar e nos entreter, mas, também, procurar informações quando precisamos dela.

Mais de 95% da população mundial se conecta à Internet diariamente. Muitas pessoas já optam pelo e-commerce, pela conveniência e velocidade que ele supõe, sendo o Google o mecanismo de busca preferido pela grande maioria.

E é que cada vez mais empresas estão se adaptando a essa mudança de hábitos de consumo ao oferecer uma versão online, seja através de um site ou de seus perfis nas diferentes redes sociais.

Nossas vidas são baseadas no conforto que o digital nos dá. No entanto, o mundo do esporte foi deixado para trás nesta revolução digital.

Atualmente existem muitas ferramentas e plataformas online para que seu clube tenha presença na Internet, que facilitem a gestão de todas as tarefas diárias do seu clube esportivo e permitem que você economize muito esforço e tempo.

Existem vários benefícios que essas plataformas trazem e que podem garantir o futuro do seu clube. Muitas pessoas procuram "clubes esportivos próximos de mim" e, se o seu clube não estiver lá quando isso acontecer, o sucesso será daqueles que estão bem posicionados.

Se o seu clube esportivo ainda não tem presença nas redes sociais e você está procurando como fazê-lo, vamos dar algumas dicas de como começar a transformação digital.

eBook "Guia para digitalizar seu clube esportivo "

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Benefícios de ter uma presença digital

1. Atrair novos membros

Uma das principais vantagens oferecidas pela presença online é que você pode alcançar pessoas de todo o mundo sem sair de casa ou do escritório. A internet lhe dá maior alcance, permitindo que você divulgue seu clube com menos esforço e dinheiro do que os métodos tradicionais. É por isso que é a melhor maneira de atrair novos membros.

O mundo do esporte é muito popular nas mídias sociais, especialmente entre as gerações mais jovens. Há muitos fãs dispostos a segui-lo e compartilhar seu conteúdo, mas você deve ter uma boa estratégia online e conteúdo de qualidade.

2. Aumentar a receita

Um fator importante que vem com uma boa presença online é que você pode fazer o seu potencial chegar para aquelas marcas ou empresas que querem contribuir para o seu clube. É uma ótima maneira de atrair patrocinadores e aumentar sua renda. Mas para torná-lo mais atraente você deve ter visitas suficientes no seu site.

3. Otimizar processos economizando tempo

A digitalização do seu clube economiza tempo, tanto para os trabalhadores quanto para os colaboradores que o utilizam, valorizando o tempo de cada um deles, agilizando todos os processos da entidade e permitindo que cada trabalhador dedique o tempo máximo ao seu trabalho, facilitando todos os procedimentos que podem ser feitos digitalmente.

4. Gerar engajamento da equipe

Provavelmente há vários membros em seu clube que vivem à margem do que está acontecendo em sua equipe e que não ouvem sobre muitas mudanças ou notificações. As plataformas digitais são ótimas para esses casos, pois oferecem uma maneira mais fácil e rápida de se comunicar com eles. Isso será através de notificações e lembretes em seu próprio dispositivo móvel, de modo que eles terão mais chances de vê-lo, uma vez que eles o usam diariamente regularmente.

5. Comunique-se com seus membros

Ter um fluxo constante de informações sobre o que está acontecendo no seu clube esportivo pode ser uma tarefa frustrante. Como em qualquer entidade, ter uma comunicação bidirecional com os membros do clube é difícil. Muitas vezes, você terá vários canais de comunicação, mas isso não é eficiente para nenhuma das partes, levando a confusão e mal-entendidos.

O que seu clube precisa para colher os benefícios da transformação digital?

1. Um site e perfis ativos de mídia social

A primeira coisa em que você deve investir para ter uma presença online é em um site de clube esportivo. A maioria tem perfis nas redes sociais, mas isso não é suficiente para convencer as pessoas a se inscreverem no seu clube. Você deve chamar a atenção das pessoas que visitam sua página para que eles decidam pelo seu clube contra outro. Envie imagens ou vídeos dos esquadrões de jogadores, treinamento, campos ou as viagens que você faz. O conteúdo visual é muito atrativo e chama a atenção de quem visita sua página. Se você mostrar imagens e vídeos que indicam um bom sintonizamento, você atrairá muitas partes interessadas.

Por outro lado, existe as redes sociais. Aqui está seu público mais jovem e esportivo. Seu clube pode usar as mídias sociais para maximizar seu impacto online e, como acontece com sites, para atrair novos membros.

2. Ferramentas para conteúdo

Como já dissemos antes, o conteúdo visual é muito atraente tanto no site quanto nas redes sociais. Costuma-se dizer que uma boa imagem diz mais de mil palavras e, neste caso, é muito verdadeiro. A mídia digital é uma oportunidade para oferecer conteúdo envolvente e variado e você deve aproveitar ao máximo. Possuir câmeras, editores de fotos e imagens e pessoas que criam e editam esse conteúdo. Grave suas equipes em ação, tire fotos impressionantes de metas ou treinamento e, em seguida, envie-as para o seu site e perfis de mídia social.

3. Uma estratégia de marketing online

Seu clube é um negócio e, portanto, você deve tratá-lo como tal. Em primeiro lugar, você deve transmitir os valores e o espírito do seu clube esportivo, como uma comunidade unida. O marketing digital não é exclusivo de empresas "tradicionais". Dê um impulso ao marketing digital e você poderá dar uma vantagem ao seu clube.

Neste momento, eu vou parar um pouco, e explicar o "8p" de marketing, aplicado neste caso, ao seu clube.

Todos esses pontos são de igual importância e, se você quer que sua estratégia funcione perfeitamente, você não deve ignorá-los. Um depende do outro e, se um escapar, pode furar toda a estratégia. Aqui vai:

A. Produto

Seu produto será seu clube. Aqui, novamente, seu aspecto visual ganha importância. Quanto mais fascinante e sedutor o seu clube parece, maior a probabilidade de atrair novos membros e se tornar conhecido. Portanto, seu principal objetivo é tornar seu clube o mais atraente possível para as pessoas. Também pode incluir qualquer outra coisa que você acha que o clube vai "vender" como acampamentos ou eventos especiais.

B. Preço

O preço dependerá dos serviços que você oferece. Você tem que ser sempre realista e pedir um preço justo para o que você vende. O preço básico que um clube terá é o de taxas de adesão, mas, além disso, pode haver uma infinidade de atividades complementares.

C. Distribuição (Place)

Com isso, queremos dizer a herança do clube. Isso é tudo: as instalações, as quadras, os vestiários, o restaurante... tudo faz parte do seu clube e, portanto, tudo conta.

D. Promoção

Uma vez que você sabe tudo isso, é hora de promover o clube. Dada a importância da presença online, você deve aproveitar esses recursos para fazê-lo. Isso incluirá mídias sociais, e-mail, o site e muito mais.

E. Público

Aqui você deve pensar em qual perfil de pessoa é aquele que você quer atrair para o seu clube para direcionar sua oferta para este público. Estude seu público-alvo, tenha em mente quais são suas necessidades e preferências. Pode ser que você queira atrair os pequenos para poder acessar seus pais, que são os únicos que colocam o dinheiro.

F. Processo

Se alguém quer fazer parte do seu clube ou usar suas instalações, qual é o processo que tem que seguir para ele? Coloque-se no lugar de seus clientes e tente remover quaisquer obstáculos que dificultem esses processos. Torná-lo o mais confortável e fácil possível, com o menor número de procedimentos e oferece a possibilidade de fazê-lo online, pois é a maneira mais confortável e segura.

G. Evidência física (Physical Evidence)

Este é o momento em que os membros têm o primeiro contato com o seu clube. Seja através do site, das mídias sociais ou apenas em suas próprias instalações. Você deve cuidar dos menores detalhes para que eles tirem a melhor impressão possível. Há apenas uma primeira vez para a primeira impressão e uma vez que você tem, é muito difícil mudá-la.

H. Sócios (Partners)

Finalmente, os parceiros. Como seus membros, eles são muito importantes para o bom funcionamento do seu clube esportivo. Eles contribuem com grande parte do dinheiro, ajudam a atrair novos patrocinadores e potenciais parceiros por recomendação. Ou seja, eles têm uma função econômica e promotora do clube.

Top 4 canais digitais para promover seu clube

Anteriormente, mencionamos brevemente que ter um site e perfis ativos nas redes sociais era mais do que necessário para digitalizar seu clube. No entanto, não indicamos os prós e contras desses canais.

1. Site

Não há desculpa para seu clube não ter um site. Há 20 anos era muito mais complicado e caro manter um site. No entanto, graças ao constante avanço tecnológico, criá-lo está atualmente disponível para qualquer pessoa.

Mas por que é importante? Bem, um site funciona como uma espécie de vitrine digital. Nele vai aparecer todos os fatores que queremos que o público veja do clube. Mas, claro, não vale nada. Você tem que explorar esses aspectos que tornam seu clube único. Aqueles que você acha que se destacam acima dos outros. Seu objetivo, como se fosse uma loja, é que o interessado veja o site e pense: "Preciso entrar para ver o que existe".

Portanto, como você vai entender, o site, além de incluir todas as informações sobre o clube, deve ter um design sedutor, claro e simples. Lembre-se também que tudo tem que ser perfeitamente estruturado. Você não quer que o interessado esteja divagando várias horas em busca de certas informações quando ele poderia tê-la em menos tempo com uma organização clara. Você tem que tornar tudo fácil e simples para o consumidor.

Nessa mesma linha, as páginas web tornaram-se um lugar ideal para atrair novos parceiros. Portanto, é muito importante que você sempre mantenha atualizado com informações sobre preços, próximos jogos, resultados e muito mais.

Vantagens do site:

  • Fácil de criar e manter.
  • Não envolverá uma despesa excessiva do orçamento.
  • Às vezes, quando alguém está interessado em um clube, a primeira coisa que faz é digitá-lo no Google. Portanto, o site é, por assim dizer, um ponto central onde os interessados encontrarão informações sobre o seu clube.
  • É também um ponto de interesse para marcas de publicidade e patrocinadores, que, caso seja bem sucedido, tentarão se promover nele.
  • Pode facilitar para os parceiros fazer outras tarefas, como pagar por inscrições.
  • Se a página estiver bem organizada e localizada, ela pode trazer benefícios

Desvantagens do site:

  • Você terá que gastar tempo constantemente criando e atualizando o site, a menos que você tenha ferramentas automatizadas e conectadas para clubes.

2. Mídias Sociais

A função das redes sociais é muito semelhante à das páginas web. Estes são para divulgar o clube permitindo, além disso, interagir com as possíveis partes interessadas e membros. Atualmente, o número de redes sociais existentes dá para fazer uma lista interminável. Mas nem todos são igualmente bem sucedidos. Você vai pensar, "Então quais eu devo usar?" Como especialistas na área, recomendamos que você use o máximo necessário, mas, se esse não for o caso, concentre-se nas três redes mais usadas: Twitter, Instagram e Facebook. Embora cada um tenha uma operação diferente, são três redes simples de gerenciar. Não levará mais de três minutos para aprender a usá-los. Por outro lado, como dissemos antes, este é o lugar ideal para encontrar jovens parceiros, pois são as pessoas que mais os usam.

Vantagens das redes sociais:

  • Uma ótima maneira de manter seu público atualizado nas notícias do clube
  • Gere uma comunidade com a quais você pode interagir
  • Eles podem trazer benefícios econômicos
  • Eles permitem que você alcance novos públicos

Desvantagens das redes sociais:

  • Como nas páginas da Web, você terá que investir parte do seu tempo diário atualizando-as.

Para ser levado em conta

Ambos os instrumentos digitais, site e redes sociais, são complementares. Ou seja, você deve ter tanto uma página web com as informações do clube, quanto um perfil nas redes sociais. Se você não fizer isso, você vai pular muitos de seus clientes online, algo que você deve evitar. A falta de coesão entre ambas as plataformas significa que seus membros não saberão para onde ir para descobrir e conhecer as últimas notícias sobre o seu clube. Então, além de atualizá-los diariamente, não se esqueça de vincular sua página aos seus perfis de mídia social e vice-versa!

3. Aplicativo do Clube

O Club App fornecerá aos membros, jogadores e funcionários as informações mais completas sobre todas as atividades oferecidas, comunicando-se de forma simples e personalizada através de notificações móveis, e-mails ou boletins informativos automatizados. Além disso, oferece a possibilidade de fazer cadastros e pagamentos online para os associados e para as diferentes atividades oferecidas.

Vantagens do Aplicativo do Clube:

  • A comunicação com o sócios é imediata. Você tem todas as informações no seu celular.
  • Ele se comporta como uma rede social dos membros do clube, que estão cientes de todas as notícias sem precisar estar fisicamente lá.
  • Uma vez que cada membro faz login ao entrar no App, as informações em seu banco de dados particulares estão sempre atualizadas.
  • Os treinadores gestores do clube poderão criar atividades através do App e, por sua vez, membros e jogadores poderão se inscrever ou cancelar a inscrição de forma rápida e fácil.

Desvantagens do Aplicativo do Clube:

  • Você tem que promovê-lo entre os parceiros e garantir que eles façam o download em seu celular para ser eficaz.

4. Ferramenta de gestão

Uma boa ferramenta de gestão para clubes esportivos permite reduzir o trabalho administrativo e aumentar a produtividade de colaboradores e treinadores, controlando todos os processos internos para que tenhamos acesso direto à contabilidade, recursos humanos ou informações de comunicação, evitando duplicação de informações e simplificando processos.

Vantagens da Ferramenta de Gestão

  • Automatiza técnicas de retenção de parceiros, como a criação de lembretes de renovação e taxas recorrentes. Indica quais membros não estão comprometidos, para que o clube possa alcançá-los com técnicas simples de recuperação.
  • Ele permite que você tenha um banco de dados completo de contatos fáceis de pesquisar, filtrar e atualizar.
  • Oferece a possibilidade de fazer relatórios financeiros, análises e resumos de parceiros de forma simples e rápida.
  • Você terá um controle de inscrições e cancelamentos de membros, taxas ou taxas aplicadas.

Desvantagens da ferramenta de gestão:

  • Os funcionários e treinadores do clube que vão cuidar de seu uso devem ser treinados para conhecer todas as possibilidades da ferramenta e tirar o máximo dela.

5. E-mail

E-mails são outro ótimo canal que seu clube deve usar sim ou sim. Eles permitirão que você envie mensagens personalizadas para manter os sócios e membros do clube informados. Para conseguir tal ação, você precisará de uma lista com todos os e-mails dos parceiros, algo que você pode facilmente obter. Quanto às mensagens e postagens enviadas, recomendamos que sejam as mais informativas e relevantes possíveis.

Além disso, os e-mails podem ajudá-lo a encontrar novos públicos, enviando mensagens para potenciais partes interessadas. Embora esta última opção só seja recomendada se a parte interessada nos der seu consentimento. Caso contrário, você estaria fazendo 'spam', o que pode causar uma reação contrária ao que estamos procurando, criando uma imagem ruim do clube.

Existem ferramentas específicas para realizar correspondências, mas você também tem ferramentas conectadas a outras partes do seu clube, como gestão e aplicativo do clube.

Vantagens do e-mail

  • Eles permitem manter os sócios e membros do clube informados das notícias de forma direta

Desvantagens do e-mail:

  • Se você fizer un spam você pode criar uma imagem ruim do clube
  • As caixas de entrada de e-mail estão na maioria das vezes cheias de e-mails não abertos, o que pode fazer com que os parceiros não leiam mensagens.

O que fazer e o que não fazer para o lançamento digital do seu clube?

1. Seja paciente

A transformação digital do seu clube não será da noite para o dia. Esse processo vai levar meses de trabalho e perseverança. Como dizem, devagar e sempre. Invista o tempo necessário e tenha muita paciência.

Não é o mesmo querer digitalizar um único processo do que realizar uma transformação digital abrangente. Neste segundo caso, é melhor usar o número "mínimo" de ferramentas e empresas no processo. Escolha um que seja top, e se apoie nele para dar os passos relevantes.

2. Acompanhe tudo

Acompanhar as ações que você toma é um dos aspectos mais importantes do sucesso. Além disso, vai ajudá-lo a entender o que funciona e o que não funciona. Use ferramentas para medir e analisar, pois isso vai economizar muito tempo e você terá um histórico de todas as ações que você executar.

3. Não se isole

Se o seu clube vai entrar no mundo digital, ele vai precisar do apoio de toda a equipe.

Sabemos que os membros da organização são muitas vezes um pouco relutantes em mudar, mas eles devem saber que é para o bem de seu clube. Todos os níveis devem aceitar a mudança e participar quando necessário. Lembre-se que a mudança digital é um processo que afeta a todos e, como tal, todos devem fazer o máximo possível para realizá-la.

Conte com especialistas em digitalização e transformação digital para dar esse passo. É difícil fazer você mesmo. Cerque-se dos melhores

4. Não se acomode

A conformidade é o maior inimigo do crescimento e um de seus objetivos deve ser crescer. Portanto, que você use a tecnologia em favor do clube, não significa que você use as redes sociais ocasionalmente e aguarda os resultados chegarem. Longe disso. É preciso uma abordagem estratégica e tentar coisas novas todos os dias. Aproveite e explore diferentes canais e meios para alcançar o impacto que você deseja.

 

Bem, agora que você tem tudo o que precisa para começar sua transformação digital, o que você está esperando? No Clupik estamos ajudando centenas de clubes em seus processos de digitalização e na gestão do seu dia a dia através da tecnologia.  Quer saber  mais?  Conversaremos.

 

 

 

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