6 chaves para captar sócios para o seu clube esportivo

Postar por Beñat, 17 de September de 2018

Tecnologia revolucionando todos os setores da era digital

A tecnologia avança e a sociedade faz isso da mesma maneira. Coisas que funcionaram anos atrás não funcionam mais. Por outro lado, há agora soluções que há 10 anos ninguém imaginaria.

Lembra-se de quando há muito tempo você foi a uma agência de viagens e lá eles organizaram tudo? Vôo, viagem, acomodação, alimentação, atividades...

Hoje em dia, o vôo pode ser encontrado através de um comparador como o Skyscanner e alugar um apartamento no Airbnb. O transporte é feito em um Uber, você procura quais atividades fazer no Tripadvisor e você se deixa guiar pelas avaliações do Google sobre qual é o restaurante italiano na área com o melhor custo-benefício.

Os tempos mudam, e o mundo dos esportes não poderia ser diferente. No que diz respeito ao clube, o atleta não está mais satisfeito em somente pertencer a ele. Os atletas querem se sentir parte do clube.

Por que preciso atrair novos parceiros?

Em um mercado competitivo onde os clubes, como as empresas, precisam gerar recursos econômicos para sobreviver, a renda a partir de mensalidades ou anualidade é geralmente a mais importante.

É evidente que os clubes precisam, portanto, mimar seus membros para que eles estejam satisfeitos e mantê-los. Os membros são a razão pela qual o seu clube é mantido e também o objetivo para o qual ele deve fazê-lo. Digamos que os clubes são sociocentristas. Dependendo das características do seu clube, os membros que o compõem são diferentes. Em uma escola de esportes, os parceiros são os meninos e meninas, mas seus pais são grandes influenciadores na tomada de todas as decisões.

Em uma equipe de alta concorrência, é necessário que o profissionalismo da equipe, equipamentos e instalações seja elevado, enquanto nas equipes de iniciação ou lazer, é preciso prestar mais atenção em ter horários e atividades flexíveis para todos os níveis e gostos.

Como os membros tradicionalmente são recrutados em clubes esportivos?

Publicidade tradicional

A publicidade na mídia tradicional tem sido a ordem do dia há anos. Spots de rádio, anúncios em jornais e revistas locais, cartazes e outdoors ou até anúncios na televisão local.

Todas são alternativas que deram bons resultados, mas representam um importante gasto para o clube. O aspecto negativo dessas formas de publicidade é que você não sabe se o retorno do investimento é positivo.

Em outras palavras: se você investir R$ 500 em um anúncio no jornal e você receber 10 novos sócios que reportam R$ 100 cada no final do ano, teoricamente você terá inscrito R$ 1.000 em troca de R$ 500 de investimento. No entanto, esta afirmação não está correta.

Você nunca saberá ao certo se esses novos membros se inscreveram graças ao anúncio que você postou ou se inscreveram para algum outro motivo. Fazer esse tipo de anúncio é, portanto, "dar tiro no escuro".

Campanhas em escolas e associações

Especialmente quando falamos de escolas de esportes e equipes de categorias inferiores, as escolas sempre foram um lugar ideal para procurar esses jovens talentos animados para se tornarem os próximos 'Pelés' ou 'Neymares'.

Quando há várias equipes de categorias adultas, uma possibilidade muito típica é ir a associações de diferentes propósitos sociais para falar sobre o nosso clube e oferecer-lhes o nosso produto. Participar de eventos e atividades também tem sido uma forma muito recorrente de tornar o clube visível.

Boca a boca

Você não pode esquecer o infalível boca a boca. Sempre foi dito que a melhor publicidade é um cliente satisfeito (no nosso caso, sócio ou membro do clube).

Portanto, o boca a boca sempre foi e será um ponto-chave na atração de novos parceiros.

Por que essas técnicas não são suficientes?

Não é que essas técnicas não funcionem. Na verdade, são estratégias muito válidas e você certamente atrairá muitos parceiros. O que acontece é que as estratégias tradicionais não são suficientes. Você não pode simplesmente explorar 2 ou 3 canais quando há tantas possibilidades.

Na era da informação, somos todos bombardeados de todos os lados, então é melhor você ser o único a atirar primeiro. Essas técnicas têm certas deficiências. Como chefe do clube você tem que tentar tomar as melhores decisões e, talvez, continuar a fazer as coisas como foram feitas há 30 anos não é a melhor opção.

A publicidade tradicional pode aumentar seus gastos, campanhas em escolas e associações podem levar muito tempo e o boca a boca não pode ser controlado ou medido. O que você diz se explicarmos 6 estratégias para atrair membros para o seu clube esportivo mais barato, mais rápido e com controle absoluto de todo o processo?

6 maneiras de atrair membros para o seu clube esportivo na era digital

Alguns anos atrás, era de se esperar que quem quisesse praticar esportes, se aproximasse do seu clube e, assim, fosse capturado. Hoje, é sua responsabilidade se aproximar da comunidade e atrair membros para o seu clube esportivo.

A maneira mais prática de fazer isso é usar os recursos tecnológicos que você tem. Os dados são esmagadores: dos 46,4 milhões de habitantes na Espanha, 39,4 milhões são usuários ativos da internet. Ou o que é o mesmo, de cada 10 pessoas que você atravessa na rua, 9 são internautas. Eu acho que você não tem que ser um lince para entender onde os tiros estão indo.

1- Mantenha os perfis sociais do seu clube esportivo ativados

 

TIP-1

 

As redes sociais são um elemento indispensável para promover o seu clube. As redes sociais mais usadas pelos clubes são Facebook, Instagram e Twitter, mas há muitas mais, todas válidas. Tudo depende dos objetivos do seu clube, das redes sociais usadas pelos membros do seu clube, que você acha que seus potenciais membros podem usar.

Por exemplo, se você quiser procurar novos atletas de categorias inferiores, uma boa estratégia é prestar mais atenção no Instagram. Enquanto o Twitter tem um público de idade média mais avançada e nos serve para atrair parceiros em categorias adultas.

As redes sociais podem ser usadas para dois propósitos: ensinar e compartilhar temas relacionados ao clube ou interagir com outros usuários. Quando você mostra novas atividades, sessões de treinamentos, publica resultados de competições e publica fotos e vídeos, você está mostrando seu clube ao público. Seja o próprio pessoal do clube, torcedores ou potenciais novos membros. Quando você responde a comentários, conversa com usuários ou escreve para postagens e perfis de outros atletas e clubes, você está interagindo.

Ambas as estratégias são válidas. Na verdade, o ideal é ter vários perfis sociais em diferentes redes, e realizar ambos os tipos de ações. Dessa forma, você atingirá um maior número de públicos-alvo, com diferentes comportamentos ao usar redes sociais.

É muito importante manter os perfis sociais atualizados. Isso gera um sentimento de atividade permanente no clube esportivo, algo positivo para usuários curiosos que estão interessados no seu clube. É muito mais aconselhável ter uma ou duas redes atualizadas do que ter várias e não dar a elas a atenção de que precisam. Tente criar conteúdo valioso, que seus seguidores tenham um desejo irresistível de gostar, comentar e compartilhar. Ou, melhor ainda, tentar torná-lo viral.

Veja como o C.D. Leganés conseguiu, fazendo uma campanha para atrair membros dos mais originais. Nas redes sociais, nada está escrito.

Campanha do Assinante 2018/2019 #NoSePuedeEstarMejorALos90

 

2- Use publicidade nas redes sociais

Como seu público-alvo está nas redes sociais, você tem que aproveitar para atingir o número máximo de pessoas. Tenho certeza que há dezenas de pessoas procurando o que você oferece no seu clube, mas eles não tiveram a oportunidade de encontrá-lo. Publicidade paga é a oportunidade ideal para encontrá-los!

 

TIP-2

 

Durante anos, os anúncios pagos mais comuns com a melhor taxa de sucesso foram os do Google Ads (antigas palavras)." No entanto, durante os últimos anos, os anúncios em Anúncios do Facebook e, nos últimos meses, no Instagram Os anúncios estão dando ótimos resultados.

Não se trata de usar um ou outro. Você deve tentar publicar anúncios em vários sites e ver quais funcionam melhor para o seu clube. O que você tem que ter em mente, o que você escolher, é que é vital (repito, vital!) segmentar o público que queremos alcançar.

Darei um exemplo muito ilustrativo a ser compreendido. Imagine que você tem um clube de futebol feminino juvenil em Sevilha. Faria sentido que na sua segmentação você se limitaria a Sevilha (e por acaso, cidades vizinhas), segmentado por um público feminino e, se você quiser se dirigir diretamente aos atletas, colocar um limite de idade.

Para fazer uma segmentação mais precisa, segmento por gostos. Por exemplo, "pessoas que gostam de Sevilla F.C ou Real Betis Balompié". À medida que você recebe o negócio para anúncios pagos, mais preciso você estará na segmentação e melhores resultados você terá.

Conselho! Meça tudo o que você faz. O que não é medido não pode ser melhorado. Use as próprias plataformas de anúncios ou o Google Analytics para coletar informações valiosas sobre suas ações de marketing.

3- Tenha um site e atualize-o

 

TIP-3-

 

Parece óbvio, mas há mais casos do que você pensa, em que um clube não tem um site. Felizmente, hoje em dia, é muito fácil criar um site com o mínimo de conhecimento. Existem milhares de ferramentas gratuitas com seus respectivos artigos e tutoriais. Se você se atreve a fazê-lo por conta própria, recomendamos que você comece com WordPress ou, melhor ainda, com Clupik. Web ao seu gosto pelo seu clube, com uma ferramenta de gerenciamento de aplicativos e presentes. Se você não se vê com confiança, entre em contato com um profissional. O investimento não é tão grande e pode ser um valor agregado muito importante para o seu clube esportivo.

É só uma questão de investir tempo e aprender. Outra opção mais do que válida é terceirizar a criação e manutenção da web. E se você não tem certeza de que há um membro do seu clube mais ou menos hábil com essas coisas que lhe darão uma mão.

Um site é a vitrine que um clube tem para se mostrar para qualquer internauta. Embora as mídias sociais são importantes, a web é ainda mais se você quiser atrair membros para o seu clube esportivo. O Google tem quase o dobro de usuários na Espanha que o Facebook, a rede social mais usada.

Em muitos casos, a primeira vez que uma pessoa conhece seu clube é através do mecanismo de busca do Google. Uma pesquisa como o "clube de futebol feminino em Sevilha" pode mostrar seu site se você tiver o idealmente projetado (este é um tópico com o que lidaremos mais tarde). É sua oportunidade de causar uma ótima primeira impressão e fazer com que esse visitante queira, com toda a sua alma, pertencer ao seu clube.

Claro, tão importante quanto ter mídias sociais atualizadas também é ter o site. Você tem que mostrar as informações sobre o horário e as instalações de forma clara. Também é importante cuidar das partes mais específicas onde você fala sobre notícias, os membros do seu clube ou os resultados obtidos no fim de semana.

4- Tenha um formulário de inscrição na web

 

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Já que você tem visitantes em seu site, aproveite-os! Se você olhar para os sites de marcas grandes (e não tão grandes), eles são projetados com um objetivo específico. Quando você entra na Amazon eles tentam vender um produto, quando você entra no Twitter eles querem que você se registre e use o aplicativo e quando eles entram no seu site você vai querer que eles se inscrevam no seu clube. Quando você começar a tratar certos aspectos do seu clube como uma empresa faria, você vai começar a alcançar melhores resultados.

Facilita o usuário desse caminho desde o momento em que entra na web até que solicite entrar no seu clube com uma estratégia para alcançar esse objetivo. Primeiro, você deve ter um formulário em seu site para que eles se inscrevam no seu clube ou, pelo menos, enviem suas informações de contato. Assim, você pode escrever para eles ou chamá-los. Seu objetivo, neste caso, deve ser que qualquer usuário interessado em entrar no clube, preencha este formulário.

Em segundo lugar, você tem que ter um design ideal para este usuário preencher o formulário. Você deve cuidar tanto da parte visual quanto do conteúdo. Uma boa estratégia é falar sobre as vantagens do seu clube, por que alguém deve se inscrever e, em seguida, convidá-lo a fazê-lo com um formulário.

Certifique-se de que o formulário está em um lugar acessível e você não precisa navegar por toda a web para encontrá-lo. Imagine que seu site é o mar e o usuário um barco. Você como capitão tem que levar o barco para um bom porto sem afundar ao longo do caminho.

Se você acha improvável que apenas com as informações fornecidas em seu site um usuário possa se tornar um membro do seu clube, talvez no formulário você deve simplesmente pedir seu telefone ou e-mail para expandir as informações e, assim, convencê-los definitivamente de que o seu clube é o melhor.

Neste post falamos sobre como agilizar o processo de inscrição de um membro em seu clube esportivo.

5- Faça campanhas de e-mail

 

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Simplificando o conceito, o e-mail tenta enviar informações (comerciais ou não comerciais) para usuários que voluntariamente lhe deram seu e-mail para este fim. Campanhas de e-mail são cada vez mais usadas por clubes esportivos. No entanto, esse tipo de ação precisa ser profissionalizada.

Pode-se dizer que essa estratégia é um pouco mais avançada que as anteriores, mas se o seu clube já implementou as estratégias básicas online, é o próximo passo que você deve dar. Sejam e-mails coletados de forma em seu site, uma campanha realizada em redes sociais ou e-mails coletados de outra forma, o objetivo é enviar informações aos assinantes com a intenção de realizar algum tipo de ação (no seu caso, atraí-los como parceiros).

Nem é sobre bombardeá-los com mensagens em massa convencendo-os a se inscreverem agora. O ideal é tentar não ser intrusivo. Ou seja, que eles não vêem as mensagens do seu clube como uma mensagem puramente comercial sem que ela aporte qualquer valor. Tente fazer o usuário querer, e esperar receber seus e-mails porque o conteúdo nele é realmente interessante.

Como você tem um banco de dados maior, tenha mais informações sobre assinantes e saiba mais sobre e-mail, você pode traçar melhor o perfil da sua estratégia. Mas para se ter uma ideia, o conceito é sempre o mesmo. Tente oferecer a cada um dos assinantes um conteúdo que agrega valor. O objetivo final é fazê-los se tornar um membro do seu clube (não necessariamente após o primeiro e-mail).

Se você quiser começar a experimentá-lo, recomendamos que você use o Mailchimp, uma ferramenta que é gratuita e permite que você tenha várias listas diferentes com uma infinidade de estatísticas, segmentação de usuários, promoções personalizadas e uma longa gama de recursos.

Recomendação! Faça algumas pesquisas sobre como fazer newsletter e considere fazer um em seu clube. Algo não muito típico neste setor e que, sem dúvida, oferecerá um valor diferenciado ao seu clube esportivo.

6- Faça promoções online em datas especiais

 

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Certos negócios e produtos são sazonais, como panetones no Natal e maiôs na praia. Como eles, os clubes esportivos também têm sua alta temporada. Na maioria das vezes, há dois tipos de novos atletas no clube. Aqueles que vêm de outro clube ou aqueles que não praticam anteriormente o mesmo esporte. Vamos diferenciá-los.

Aqueles que vêm de outro clube geralmente vêm logo após o término da temporada e o próximo começa. Obviamente, há exceções, mas você tem que saber que este é o período habitual.

Cada esporte tem um calendário diferente. A temporada de futebol geralmente começa em agosto, a temporada de atletismo em novembro e a temporada de natação em águas abertas na primavera. Depende do esporte ou esportes que são praticados em seu clube, o momento em que você deve andar mais inteligente é diferente.

Novos atletas que começam no esporte virão em momentos mais variados. No entanto, o mais comum é que eles queiram se juntar após o verão, no início do ano ou apenas no início da primavera com a intenção de entrar em forma para o verão. Existe de tudo, mas geralmente esses três são geralmente as datas mais comuns para se juntar a um novo clube.

Neste momento não faz mal fazer promoções nas redes sociais. Sabendo que há pessoas que estão procurando um clube, temos que aproveitar a oportunidade para ser os primeiros a capturá-los e ficar conosco. Outra estratégia que funciona é fazer exatamente o oposto. Tente realizar promoções em tempos de menor afinidade, seja com descontos, com dias de teste, etc. Promoções online podem ajudar a crescer seu clube.

No entanto, existem esportes que, uma vez que a temporada começou, dificilmente serão capazes de somar. Isso geralmente acontece em esportes de competição em equipe. Uma alternativa é que esses novos membros simplesmente comecem a treinar com a equipe sem competir até a temporada seguinte.

Em suma, quanto mais alternativas, maior a probabilidade de sucesso.

Você viu que a maneira de atrair membros para o seu clube esportivo não tem nada a ver com como foi feito anos atrás. O bom das novas tecnologias é que elas estão disponíveis para todos. Aproveite para atrair novos sócios. Porque, lembre-se, "100% das pessoas que você não alcança, nunca se tornarão um membro do seu clube."

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