8 aspetti chiave del marketing di un club sportivo

Possiamo definire il marketing come quell'insieme di strumenti che vengono utilizzati per identificare i bisogni e i desideri del consumatore al fine di soddisfare tale bisogno e soddisfare le loro aspettative.

L'obiettivo principale del marketing è quello di rendere un prodotto o un servizio un desiderio, adattandolo alle preferenze di ogni cliente e facendolo finire per far parte della sua vita. Pertanto, l'epicentro del marketing è il cliente, tutto deve ruotare intorno a lui e non il contrario.

È comune per i manager dei club sportivi  sentirsi frustrati perché l'uso delle tecniche di marketing più conosciute e popolari non produce i risultati che si aspettavano. Ed è allora che sentiamo cose come: questa cosa del marketing non funziona!, è che i club non sono aziende!, il marketing è per i grandi club!,...

Questa idea è totalmente sbagliata se ciò che intendono è imitare le tecniche di un'altra azienda in un settore diverso. Il marketing sportivo è un settore diverso e specifico, con caratteristiche e particolarità proprie.

Pertanto, la prima cosa che dovresti fare è analizzare in anticipo il settore e conoscere il tuo potenziale cliente e quindi adattare le tecniche di marketing alla realtà e al contesto specifico della tua società sportiva, che non è altro che un'entità senza scopo di lucro.

La ricerca approfondita è la chiave. Devi essere chiaro su chi sono i tuoi "clienti" e cosa vuoi trasmettere con il tuo club.

• Vuoi attirare atleti, allenatori, genitori o follower?
• Che sport tratta il tuo club?
• Le strutture soddisfano le esigenze dei vostri clienti?
• Quanto costa far parte del club?
• Avete quote diverse da offrire?
• Vuoi ottenere promotori per il tuo club?
• Cosa funziona?, Cosa non funziona nel tuo club?

Una volta che hai chiaro chi è il tuo pubblico di destinazione e cosa puoi offrire, è il momento di iniziare a vendere il tuo club.  Ci sono diversi mezzi con cui promuovere il tuo club. Iniziamo!

1. Prenditi cura del sito web del tuo club

Un sito web è la vetrina online del tuo club ed è un ottimo punto di partenza per iniziare a venderlo. È un mezzo economico ed efficiente, poiché senza investire molti soldi, puoi raggiungere un gran numero di persone da qualsiasi luogo.

Se qualcuno vuole cercare una società sportiva per la prossima stagione, dove sta andando? La stragrande maggioranza si rivolge a Internet come mezzo di ricerca. Quindi, se qualcuno ti trova a navigare in rete, cosa c'è di meno che vedere un sito web moderno ed elegante del tuo club. Devi catturare ciò che vuoi trasmettere con il tuo club.

Oggi, mentre il consumatore è esposto a così tante informazioni, è portato via dalle cose che catturano la sua attenzione. I fantastici siti Web ricchi di funzionalità attirano più attenzione. È sempre meno comune per un utente fermarsi a leggere un paragrafo lungo, quindi dare la priorità ai contenuti visivi e di qualità.

Per quanto riguarda le informazioni, limitati a mettere le informazioni di base e necessarie. Niente di più, niente di meno. Un buon sito web dovrebbe avere, come minimo, informazioni di contatto aggiornate e una sezione sulla squadra. Come bonus, è anche interessante includere foto del club e dei membri, nonché calendari, risultati e cronologia.

Dovresti semplicemente includere tutte quelle cose che danno una buona impressione del tuo club alle persone che visitano la tua pagina.

2. Inizia con le iniziative SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca, nota come SEO (Search Engine Optimization), è l'arte di posizionare il tuo club in cima alle ricerche di Google in termini di pertinenza. Google posiziona il contenuto in base al grado di risposta che dà alla domanda dell'utente.

Per te, ciò significa che se qualcuno cerca il nome esatto del tuo club, o qualcosa come "Club sportivi intorno a me", se lo hai fatto bene dovresti apparire nelle prime posizioni.

Per assicurarti che Google riconosca il tuo club e lo posizioni, devi crearlo come se fosse un'azienda. Crea un profilo del tuo club, aggiungi immagini, una posizione su Google Maps e, soprattutto, collegalo al tuo sito web.

Seleziona una serie di  parole chiave che corrispondono alle ricerche più comunemente utilizzate su Google. Esistono diversi strumenti per vedere quali sono le parole d'ordine o le più cercate come Google AdWords, che include un pianificatore di parole chiave.

Comprendiamo che questa SEO può essere difficile, e ancora di più se non hai molta familiarità con il marketing digitale. Puoi sempre contattare professionisti che saranno in grado di portare il tuo club in cima ai motori di ricerca.

3. Preparare una strategia di mailing di base

Le e-mail possono essere un ottimo modo per mantenere i tuoi membri aggiornati su tutto ciò che riguarda il club: partite, cambiamenti di programma o eventi speciali del club.

Naturalmente, questo metodo richiede un elenco di indirizzi e-mail. Ecco perché quando uno nuovo si iscrive, è interessante chiedere queste informazioni personali per il tuo database. Puoi anche aggiungere al database le e-mail delle persone che ti contattano attraverso il web. Non dimenticare di rispettare sempre il regolamento generale sulla protezione dei dati.

È conveniente qualificare i contatti che hai e raggruppare i loro indirizzi e-mail per organizzarli per gruppi. In questo modo, sarai in grado di inviare le informazioni pertinenti alle persone giuste.

Ad esempio, se desideri inviare una notifica su un'attività che il tuo club sta organizzando, potresti volere che tutti ricevano tali informazioni, ma se hai una promozione per ottenere vestiti scontati, potresti semplicemente volerla inviare ai membri. Se vuoi fare una campagna di reclutamento, dovresti inviare le e-mail a coloro che non sono ancora partner.

Non è necessario avere dozzine di gruppi e rendere le campagne di email marketing troppo complesse. Più semplice, meglio è. Ti consigliamo di avere un gruppo di "partner", un altro di "potenziali partner", "genitori" e un altro con tutti.

Fai attenzione a questo mezzo, poiché sta diventando il metodo preferito per molte aziende che inviano spam e potrebbero finire per trascurare il tuo.

Ti consigliamo di distinguerti dalla tua email e di selezionare le informazioni giuste e necessarie. Nessun arrotolamento o messa di pubblicità intrusiva. Naturalmente, assicurati di inviare anche i contenuti giusti alle persone giuste.

4. Social Network per il tuo club. Quali usare?

Proprio come avere un buon sito web è importante, anche prendersi cura dei propri profili sui social media è importante. Con loro puoi raggiungere un pubblico più giovane e più abituato ad essere connesso a Internet. I millennial sono cresciuti con le nuove tecnologie, padroneggiandole e utilizzandole continuamente.

Sarai in grado di beneficiare della grande interazione che questi media generano tra la comunità. I social network sono il luogo perfetto per tenersi aggiornati con una moltitudine di eventi.

Inoltre, costruendo una community su Facebook, Twitter o Instagram, avrai maggiori possibilità di raggiungere i giovani appassionati di sport e loro potranno vedere il tuo club in azione, mettere mi piace, commentare e consigliarti.

A seconda della piattaforma di social media e di chi ti rivolgi, puoi pubblicare contenuti diversi, come ad esempio:

• Immagini degli allenamenti o video in diretta
• Risultati delle partite
• Domande o sondaggi
• Aggiornamenti e ultime notizie dal club o dalle strutture
• Discussioni con feedback di giocatori, allenatori o tifosi
• Competizioni con altre squadre
• Organizzazione e promozione di eventi
• Premi Giocatore del Mese
• Link al sito del club

Se lo fai bene e i tuoi contenuti sono buoni e di qualità, potrebbe essere che condividano le tue pubblicazioni e raggiungano più persone. In questo senso, i video sono i più utilizzati e visualizzati sui social network e ottengono una maggiore interazione. È molto più probabile che venga consumato da coloro che condividono l'hobby, il che aumenta il suo potenziale di condivisione.

Registra la tua squadra in partite o allenamenti e chissà se verrà fuori un gol incredibile? Questo tipo di contenuti farà sì che il tuo club si diffonda in tutto il mondo dello sport, facendo conoscere il profilo del club e attirando un nuovo pubblico.

Per quanto riguarda i social network. Quali dovresti usare? Questa è una domanda complicata. Dipende molto dal tuo pubblico e dalle persone incaricate della gestione delle reti.

Non entreremo e ti diremo quali dovresti migliorare. Ma quello che possiamo dirti è che le reti più utilizzate dai club dilettantistici in Spagna sono Instagram e Twitter. Anche Facebook, ma sempre di più, in misura minore. E per utilizzare YouTube è necessario dedicare più tempo e sforzi.

5. Le nuove tecnologie come base del tuo club

A questo punto possiamo riassumere tutto quanto sopra. Certo, senza le nuove tecnologie non potremmo rendere reali altre strategie di marketing

Le nuove tecnologie sono il motore del marketing digitale. Con loro puoi coinvolgere ulteriormente i tuoi attuali membri, attirare nuovi membri e tenerli aggiornati su tutto.

Le generazioni più giovani sono cresciute con un cellulare sotto il braccio, il che significa che il tuo club deve trovare un modo per interagire con loro attraverso questo mezzo. Sarà molto più comodo sia per loro che per te.

Molte volte sono tecnologie che vengono utilizzate per ottimizzare il funzionamento del club, altre per la comunicazione con i membri e in altri casi vengono utilizzate con un approccio di marketing. Tuttavia, qualunque sia l'obiettivo principale, trasversalmente tutti influenzano il marketing del tuo club.

L'utilizzo di nuove tecnologie, da un lato, attirerà più atleti nel tuo club. D'altra parte, sarai in grado di offrire un servizio migliore a questi, potendo dedicare tempo ad azioni direttamente correlate al marketing.

Scopri una moltitudine di soluzioni tecnologiche che esistono per migliorare la realtà delle società sportive nel nostro post sui migliori strumenti per il tuo club.

6. Organizza un open day

Organizzare un open day presso la tua società sportiva può essere una grande opportunità per questo, in quanto ti aprirà molte "porte". La parte difficile arriva quando vuoi diffondere questo giorno. Mettere alcuni cartelli dentro o vicino allo stesso club non piacerà ai tuoi potenziali membri.

Come abbiamo detto prima, essere sui social media è un buon punto di partenza. Crea un evento su Facebook e conta sui tuoi membri e follower esistenti per aiutarti ad acquistarlo attraverso le reti della tua cerchia ristretta, in modo da poter raggiungere più persone.

Puoi chiedere la collaborazione di centri vicini come scuole, municipi o i tuoi stessi sponsor, potrebbero diffondersi questa giornata nelle aree vicine.

Quando organizzi un open day ti consigliamo:

• Coinvolgi la tua comunità (membri, amici, genitori e imprese locali) L'obiettivo dell'open house è quello di creare nuove relazioni, riunire quante più persone possibili e farti conoscere.
• Utilizza le strutture e i servizi a disposizione del tuo club. Rendilo un giorno divertente, le persone hanno molte più probabilità di essere coinvolte e ricordare il tuo club. Approfitta di questa giornata per riflettere la personalità e lo spirito del tuo club.
• Attira nuovi membri ma senza dimenticare quelli esistenti. Sebbene l'obiettivo principale sia quello di attirare nuovi partner, è anche importante cercare di mantenere buoni rapporti con i membri esistenti. Sono vitali per il tuo club tanto quanto i nuovi.

7. Sponsorizzazione

La sponsorizzazione è un altro modo per pubblicizzare la tua squadra sportiva. Qui le tue risorse giocano un ruolo importante e sono un tassello chiave per sfruttare al meglio l'opportunità di sponsorizzazione

Con una partnership di sponsorizzazione decente, puoi aumentare la consapevolezza del tuo club. Ad esempio, avere un grande marchio sportivo che sponsorizza la tua squadra attirerà potenziali nuovi membri.

Solo con un semplice link al tuo sito web, che lo condividano sui loro social network o che dedichino un piccolo spazio nella loro newsletter via e-mail può avvantaggiare il tuo club.

Se vuoi maggiori informazioni sulla sponsorizzazione, puoi saperne di più nel nostro post sugli sponsor nei club sportivi.

8. Passaparola

Il metodo più tradizionale, ma allo stesso tempo più efficace, è quello di utilizzare la propria comunità per promuovere il proprio club sportivo. Usa i tuoi membri, i loro amici, familiari, ecc.

Questa tecnica di marketing può integrare il resto delle tecniche sopra menzionate. Come l'uso dei social network per condividere il profilo del club.

Un altro modo è usare il metodo per tutta la vita, l'uso di manifesti e propaganda. Posiziona poster in aziende vicine, poster, scuole o municipi. Crea opuscoli divertenti e accattivanti e distribuiscili tra le scuole. Puoi anche cogliere l'occasione per offrire sconti se portano un amico.

Quindi, chiedi loro come hanno incontrato il tuo club e cosa li ha fatti venire. In questo modo sarai in grado di sapere cosa ha funzionato e cosa no, e conoscerai meglio il tuo pubblico per migliorare quel metodo di promozione del tuo club.

Vantaggi del marketing in un club sportivo

E' chiaro che lo sport sta guadagnando terreno nel mondo del marketing e i responsabili delle società sportive devono essere consapevoli di tutto.

In conclusione, possiamo dire che se hai una campagna di marketing ben pianificata e organizzata ti darà molti vantaggi:

• Migliora l'immagine e la reputazione della tua società sportiva
• Aumentare le vendite, che si traduce in nuovi membri
• Genera un buon rapporto qualità-prezzo, ovvero monetizza il tuo club
• Creare opportunità di sponsorizzazione e partnership a lungo termine
• Costruisci credibilità nella tua comunità

I membri delle società sportive stanno diventando sempre più esigenti ed è più difficile soddisfare le loro aspettative. Di conseguenza, gli enti sportivi devono monitorare continuamente i servizi offerti.

Se stai cercando qualcuno che ti aiuti con diverse strategie di marketing per la tua società sportiva, siamo il tuo partner giusto. Lavoriamo con diversi club, offrendo servizi di marketing digitale per aiutarti con il web, attirare più atleti e migliorare le interazioni sociali. Cosa aspetti a contattarci?