Cómo generar más ingresos con tus fans

Hay que afrontar ciertas cosas: el deporte ya no es exactamente como era antes. Hoy en día es importante generar nuevas vías de ingresos e incluir a los aficionados es una manera cada vez más relevante para hacerlo. Cuánto más involucrados estén esos ‘fans’ en la vida del equipo, más oportunidades tendrá el club para vender entradas y motivar a la gente a comprar sus productos.

4 Maneras de generar valor a tu club

• Entretener tus aficionados
• Construir un base de datos sobre tus fans
• Establecer nuevos recursos comerciales y valor a los socios
• Monetizar

En nuestra sociedad los clubes afrontan retos enormes para mantener todos los valores del deporte. Los valores básicos como la dedicación, el foco, la resistencia, la agilidad, el estilo, el espíritu de equipo y la estrategia que los jugadores y los entrenadores demuestran cada semana necesitan mantenerse para las futuras generaciones. Para preservar esos valores los clubes están forzados a competir con el mundo de Netflix, sitcoms, música, servicios de streaming y redes sociales, entre otros.

Según un estudio de Meta, el 90% de los aficionados usa una pantalla secundaria (principalmente móviles y tablets) y está en varias plataformas de las redes sociales o en otras aplicaciones mientras ve un deporte, bien sea en casa o en el estadio. Algunas de esas aplicaciones están relacionadas al partido como estadísticas, pero otras no tienen nada que ver y son una distracción. Nielsen también añade que 47% de la gente que ve deportes o en la tele o en plataformas digitales mira a la vez otro contenido en vivo.

Seyu es un partner que busca ayudar a los clubes y los titulares de derechos a seguir entreteniendo a sus aficionados y a la vez construir una relación a largo plazo.

¡Concéntrate en entretener a tus aficionados!

La mayoría de las investigaciones y estadísticas muestra que en el siglo XXI la atención tiene una tendencia a la baja. Cada vez es más complicado prestar atención a un partido de fútbol de 90 minutos.

Existen varias maneras para mantener esta atención. ¿Cuáles son los caminos que tu club ya está utilizando?

• Maximizar la experiencia en vivo de tus fans.
• Usar aplicaciones y plataformas que ofrecen conocimiento y detalles del partido
• Conectar a los aficionados con sus jugadores favoritos.
• Crear una experiencia virtual para los fans para ver lo que ven los jugadores en el estadio.
• Conectarse a los aficionados antes y después del día de partido, construyendo una comunidad y teniendo una conversación continúa.
• Personalizar las experiencias.
• Fortalecer la conexión entre los equipos y sus fans a través de la tecnología.
• Lanzar programas para entender el comportamiento y la opinión de los fans.

Aparte de mantener la atención de los aficionados por más tiempo, según el 2018 Sports Fan Engagement Marketing Report de Gameplan Insights, el 60% de los fans están dispuestos a pagar más dinero si a cambio reciben experiencias diversas con sus jugadores o equipos favoritos.

Construye un base de datos sobre tus fans

“No existe estrategia para involucrar a un aficionado de 35 años por primera vez. Hay que convertirlo en un fan antes que cumpla 18 años o le perdemos para siempre.” – dijo Tom Ellis, Chief Marketing Officer de NFL.

Hoy en día existe una lista increíblemente amplia de servicios que analizan el comportamiento de los jugadores con el fin de mejorar los equipos y sus tácticas.

Estudiar el comportamiento de los aficionados y construir un base de datos no van a directamente mejorar el rendimiento del equipo, pero las ventajas financieras de un base de fans en crecimiento que está dispuesto a gastar más dinero definitivamente será un beneficio grande para la junta directiva.

Saber qué es lo que les gusta a los fans va a generar más intención de compra. Saber de qué manera esos fans siguen los partidos también ayuda a encontrar cuáles de los productos y servicios que consumirán. Sin embargo, sólo considerando las redes sociales, obtenemos una cantidad limitada de datos. Enfocarse en guardar los datos de los seguidores en casa, siempre siguiendo las regulaciones de protección de datos, generará más valor a tu equipo en el futuro.

Establece nuevos recursos comerciales y valor a tus socios

Satisfacer las obligaciones comerciales de los socios es cada vez más difícil. La mayoría de las ligas profesionales de deportes en Europa Occidental y en EEUU son altamente comercializadas mientras la pandemia nos ha demostrado que la colección actual de activos en la mano de un equipo para dar valor a sus socios es vulnerable.

Los clubes y ligas europeas tuvieron más dificultades en conseguir sus necesidades financieras que en EEUU, que parecen tener un inventario más amplio para lograr sus objetivos financieros. Al final del día los patrocinadores extenderán sus contratos si sus marcas reciben la atención de tus fans y si tus canales representan los valores que ellos tienen. Según Horizm nuevas entidades digitales como Seyu o otras plataformas generaron cerca de 1.3 billones de dólares en 2021.

Monetizar

Ahora que has invertido en entretener tus fans y eres consciente de sus hábitos de consumo guardado en tu CRM, seguramente te gustaría recoger el fruto de tu inversión. Veamos algunas maneras para monetizar este engagement:

Una parte considerable del proceso se concentra en la experiencia en vivo. Ventas de entradas al estadio, comida y bebida, eventos antes y durante del partido. Como hemos mencionado, solamente 1% de los aficionados aparece en los estadios, lo que deja el 99% del poder adquisitivo fuera del alcance del club. 

Ese es el momento cuando entra la experiencia digital para involucrar a los aficionados de forma remota con soluciones como Seyu.

¿Pero por qué parar aquí? Imagínate dar la posibilidad a tus fans de mostrar su apoyo y estima a sus estrellas favoritas estando lejos y exhibirlos en el estadio y a través de las redes sociales mientras obtienes sus datos en base a la legalidad. Eso es lo que Seyu ha estado ofreciendo los últimos tres años para entretener a millones de aficionados de todo el planeta, creando ingresos adicionales a clubes, a federaciones y a titulares de derechos.